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黑龙江36选7开奖结果走势图:取代4S店的汽車體驗廳,是曇花一現還是必然趨勢

[來源:未知][作者:heyuanyuan][責編:admin]

黑龙江36选7周即开奖 www.xcpru.com 最近,奇點汽車體驗廳宣布開始試營業。不同于傳統4S店,這些新興車企的體驗廳都摒棄了賣車的套路,無論是體驗廳的定位還是功能,都在顛覆傳統,在奇點汽車發布的“新零售”概念中,體驗廳更是其中不可或缺的重要一環。這樣一個不再談錢,只想無限接近你的體驗廳,你會常去玩耍嗎?

布局核心商圈,走近用戶生活

提及體驗店未來規劃,奇點汽車將在未來三年內全國規劃發展200家體驗店,并優先在北京、上海、杭州、深圳等城市的核心商圈開設新體驗店。率先開業的首家體驗廳,就坐落在北京繁華中心——三里屯。三里屯可謂泛90后的聚集地,選址于此,其目的一目了然。

傳統車企,只有豪華品牌和高端品牌的店面,才會出現在繁華市中心,其面子工程的意義更大。而大眾類品牌大都在市郊,交通也不是很便利,用戶登門的目的性很明確,就是看車、買車。而奇點汽車這樣的體驗廳,帶來了新的變化。走進體驗廳,不再是談錢了,招待你的,也不是銷售員,而是一個機器人,沒錯就是機器人。

是不是覺得很新奇!奇點汽車打破以往4S店帶給用戶的刻板體驗,將體驗廳打造成泛90后聚會的“智趣空間”。體驗廳整體設計不僅體現科技感和環保感,同時彰顯開放性、社交性、多樣性等特征,是集車輛、智能、技術、社交、娛樂于一體的城市年輕生活客廳。

所以,看車,已經不再是重點。核心商圈的地理位置,讓用戶可以很輕易的找到體驗廳,不必刻意,也不用被導航繞暈。進入體驗廳,AI機器人、XR(AR/MR/VR)科技等智能化手段,將引導用戶沉浸式體驗產品及智能出行生活,并在過程中收集信息以提供更為個性的服務,為用戶帶來前所未有的互動體驗,讓體驗廳充滿驚喜和樂趣。

其中機器人入駐體驗廳,機器人導購,機器人服務,機器人和車的互動,均可以為用戶帶來與眾不同的愉悅體驗。而XR技術通過模擬實際用車和體驗自動駕駛,讓用戶坐進模擬駕駛艙,就可以生動真實地感受到奇點汽車以及自動駕駛技術的魔力。

在產品呈現方面,奇點汽車體驗廳圍繞出行和“都市年輕生活空間”理念,通過豐富的生活精品和想象力無限的隨車智能硬件,充分滿足年輕人科技、時尚、個性的豐富生活場景。無限擴展,彰顯品牌格調,給車主帶來全新的智趣時尚生活新體驗。

取代4S店,從賣車開始

傳統4S店,賣車等于結束,此后的一應事務,請您撥打售后熱線咨詢。但奇點汽車的“新零售”概念,是從賣車開始。有數據顯示,在車輛的生命周期當中,賣車環節的行業利潤貢獻只有20%,剩下的80%是發生在用車期間的充電、停車、維修等環節。

其中重要的買賣環節,卻并非在體驗廳里完成。此舉勢必會告別銷售與用戶間的拉鋸戰,通過互聯網實現統一。定價統一、支付靈活、流程簡單,讓用戶輕松購。渠道透明,提車方便、培訓專業,讓用戶放心購。從訂單開始,奇點汽車將交付計劃、生產、出產測試報告、物流追蹤、交車預約、上牌服務等全程可視化。

所以,在現如今的互聯網時代,企業與用戶的關系,在銷售達成之后才剛開始,這就要求企業要對用戶的體驗終身負責,而非僅僅兜售產品,這樣,用戶才會為持續的使用和體驗買單。正因為如此,奇點汽車與時俱進的提出了自己的“新零售”理念,就是要從產品、設計、技術人員、到銷售人員,要做全生命周期為用戶體驗買單的“暖男”。

從體驗廳到店為起點,利用數字化手段的信息收集,并通過統一 Super ID打通線上線下,奇點汽車可以實現各個用戶觸點的全面貫通,配合一對一專屬客服經理,可以為用戶提供定制化的出行服務乃至生活服務推薦,從而進一步滿足用戶專屬服務及個性化需求。專屬客服經理的服務從成為用戶開始,可通過直播、400、微信、線下門店等實現主動式的一對一服務。

除了常規的日常及用車關懷外,還可進行主動咨詢和主動提醒,從而全面提升用戶體驗和歸屬感。通過各地區線下觸點的信息收集,奇點可以直觀了解用戶行為偏好,從而實現千人千面,為用戶在不同場景提供智能個性化和多樣化服務,真正實現“懂你”的電動智能汽車價值。

所以,很多人關心新興車企打造的體驗廳,會不會取代傳統4S店。這種模式是基于互聯網+發展過程中的必然趨勢,消費者的生活習慣和消費手段,都已經發生了改變,迎合就是機會,奇點汽車開了頭,前景是美好的,絕非曇花一現。


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